Support technique:
support@atlona.com
Services et durée de garantie:
support@atlona.com
Réparations – Enregistrement RMA:
support@atlona.com
Pièces de rechange:
Service@mobilepro.ch
Informations importantes pour les clients:
Les demandes de RMA et de garantie doivent impérativement être envoyées à support@atlona.com. Veuillez toujours envoyer un justificatif d’achat avec le type et le numéro de série comme preuve de garantie lors de toute demande de renseignements.
RMA Processus:
- Les demandes de RMA et de garantie doivent impérativement être envoyées à support@atlona.com. Veuillez toujours envoyer un justificatif d’achat avec le type et le numéro de série co1. Le RMA doit obligatoirement être vérifié au préalable (garantie) et annoncé via support@atlona.com. Atlona autorise l’échange sous garantie.
- Avant d’envoyer le RMA à MobilePro, veuillez demander un numéro RMA via service@mobilepro.ch. Les champs/informations obligatoires doivent être remplis.
- Une fois la demande de RMA réussie, nous vous enverrons un appareil de remplacement avec une facture. Vous recevrez l’avis de crédit après le contrôle effectué par Atlona USA.
- Les envois sans numéro RMA ne seront pas traités. MobilePro n’effectue pas de réparations hors garantie. Les frais pour «retour non réparé» s’élèvent à CHF 60.- et l’élimination dans le cadre de la TAR est gratuite.mme preuve de garantie lors de toute demande de renseignements.
Support technique:
https://de.avereurope.com/technical-support
Services et durée de garantie:
https://communication.aver.com/warranty
Contact Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
Technischer Support ! AVer Europe
AVer Contact:
AVer Europe Team
Processus/enregistrement RMA (Réparations sous garantie uniquement)
RMA Application ! AVer Global (avereurope.com)
Support technique:
adv@axeos.net
Services et durée de garantie:
AXEOS Garantieleistungen- und Dauer
Contact Entretien / Pièces de rechange:
service@mobilepro.ch
Formulaire de contact:
Kontaktieren sie uns - AXEOS
CGV:
AXEOS AGB's
Services et Support technique:
E-Mail: balancebox@thomasregout.com
Tél.: +31 (0)43 3516601
Support technique:
Produktsupport und Schulung - Barco
Services et durée de garantie:
Barco Warranty & Support for ClickShare
Réparations – Enregistrement RMA:
Produktsupport und Schulung - Barco
Processus Enregsitrement RMA
Pièces de rechange:
service@mobilepro.ch
Support technique:
Support (benq.eu)
Services / Pièces de rechange / durée de garantie:
Support (benq.eu)
Support technique:
Evoko - Biamp Cornerstone
Services / Pièces de rechange:
Evoko - Biamp Cornerstone
CGV:
Terms of Use (biamp.com) / Biamps Privacy Policy
Technical Support Policy
biamp-technical-support-policy---2023.pdf
Support technique:
av.emea.c2g.support@legrand.com
Services et durée de garantie:
Legrand AV Brands Warranty Information | Legrand AV
Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
Customer Support: +31 495-580-840
Chat Service: www.legrandav.com
av.emea.c2g.support@legrand.com
CGV:
Terms and Conditions | Legrand AV
Support technique:
av.emea.chief.support@legrand.com
Services et durée de garantie:
Legrand AV Brands Warranty Information | Legrand AV
Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
Customer Support: 1-866-977-3901
Chat Service: www.legrandav.com
av.emea.chief.support@legrand.com
CGV:
Terms and Conditions | Legrand AV
Support technique:
av.emea.da-lite.support@legrand.com
Services et durée de garantie:
Legrand AV Brands Warranty Information | Legrand AV
Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
Customer Support: 1-866-977-3901
Chat Service: www.legrandav.com
av.emea.da-lite.support@legrand.com
CGV:
Terms and Conditions | Legrand AV
Support technique:
https://www.datapath.de/datapath-unterstuetzung/unterstutzung-holen/
Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
https://www.datapath.de/datapath-unterstuetzung/unterstutzung-holen/
CGV:
https://www.datapath.co.uk/terms-and-conditions/
Toutes les informations sont disponibles sur le portail des partenaires DTEN: Partners – DTEN
Support technique:
https://elmoeurope.com/index.php/de-de/kontakt-de-de
FAQ - Période de garantie:
https://elmoeurope.com/index.php/de-de/faq
Demande de réparation:
Veuillez suivre le processus RMA ci-dessous.
Processus RMA:
Veuillez transmettre les informations à l’adresse e-mail suivante: service@mobilepro.ch.
Nous souhaitons vous envoyer notre visualiseur défectueux. Voici les informations sur notre visualiseur:
- Modèle de visualiseur:
- N° de série du visualiseur:
- Date ou justificatif d’achat du visualiseur:
- Description du dysfonctionnement:
Vous recevrez alors un numéro RMA grâce auquel vous pourrez envoyer le visualiseur défectueux à l’adresse suivante:
MobilePro AG
Europa-Strasse 19a
8152 Glattbrugg
Support technique:
www.epson.de/support
Services et durée de garantie:
3 – 5 ans Carry-in garantie
Contact Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
DOA + entretien via ESAG
ESAG
spares@esag.ch
www.esag.ch
CGV:
Allgemeine Geschäftsbedingungen | Epson Deutschland
Downloads:
EPSON_DOA_Merkblatt.pdf
EPSON_SERVICE_INFORMATIONEN_CH_Support_Kontakt.pdf
Support technique:
E-Mail: info@guntlin.ch
Tél.: +41 55 442 35 45
Services et durée de garantie:
1 à 2 ans selon le groupe de produits.
Contact Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
E-Mail: info@guntlin.ch
Tél.: +41 55 442 35 45
https://www.guntlin.ch/kontaktformular
https://www.guntlin.ch/service
CGV:
https://www.guntlin.ch/agbs
Good to know:
- Livraison possible sous 24 - 36 h si le produit est en stock
- Livraisons spéciales possibles
- Activité de projet sur rendez-vous
- Protection du client final en fonction des informations
Contact Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
info@hagor.de
Services et durée de garantie:
- Tous les produits purement mécaniques, tels que les supports muraux, les systèmes de supports, etc. bénéficient d’une période de garantie de 2 ans (si requise par le projet, plus longue sans frais supplémentaires).
- Nous offrons une garantie de 1 an sur tous les produits comportant des composants électriques / électroniques. Une extension de garantie est possible pour ces produits moyennant un supplément.
- Il existe une garantie de retour pour tous les produits.
- Les retours ne peuvent être effectués qu’après enregistrement préalable et approbation ultérieure du retour par HAGOR.
Good to know:
Recherche de support: https://hagor.de/halterungsfinder/
Catalogues: https://hagor.de/downloads_kataloge/
Fiches techniques: https://hagor.de/downloads_datenblaetter/
Configurateur de LED: https://hagor.de/hagor-led-wand-konfigurator-hagor-led-wall-configurator/
Configurateur du système de support pour mur vidéo: https://hagor.de/vws-cube/
Toutes les informations sont disponibles sur le portail des partenaires Poly: Poly Partnerprogramm | Home
Service / Support technique:
https://support.huddly.com/
Services et durée de garantie:
36 mois, tests préliminaires et analyse des erreurs.
Support technique:
https://infocus.com/support
Services et durée de garantie:
https://infocus.com/support/warranty-documentation/
Services et garantie::
https://infocus.com/support/technical-support
E-Mail: eusupport@infocus.com
Support technique:
av.emea.da-lite.support@legrand.com
av.emea.chief.support@legrand.com
av.emea.middleatlantic.support@legrand.com
av.emea.vaddio.support@legrand.com
av.emea.luxul.support@legrand.com
Services et durée de garantie:
Legrand AV Brands Warranty Information | Legrand AV
Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
Customer Support: 1-866-977-3901
Chat Service ("live chat"): www.legrandav.com
av.emea.da-lite.support@legrand.com
av.emea.chief.support@legrand.com
av.emea.middleatlantic.support@legrand.com
av.emea.vaddio.support@legrand.com
av.emea.luxul.support@legrand.com
CGV:
Terms and Conditions | Legrand AV
Support technique:
LG Geschäftskunden-Garantie | LG Germany
Services et garantie:
LG Produktregistrierungsportal | LG Schweiz Support
B2B-Hotline (b2b.service@lge.de / +49 (0)1806.807020)
Pièces de rechange:
ESAG
spares@esag.ch
www.esag.ch
CGV:
Verkaufs - und Lieferbedingungen (AGB) (lg.com)
Downloads:
Serviceinformationen für B2B-Kunden in der Schweiz
Support technique:
av.emea.luxul.support@legrand.com
Services et durée de garantie:
Legrand AV Brands Warranty Information | Legrand AV
Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
Customer Support: 1-866-977-3901
Chat Service: www.legrandav.com
av.emea.luxul.support@legrand.com
CGV:
Terms and Conditions | Legrand AV
Support technique
av.emea.middleatlantic.support@legrand.com
Services et durée de garantie:
Legrand AV Brands Warranty Information | Legrand AV
Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
Customer Support: 1-866-977-3901
Chat Service: www.legrandav.com
av.emea.middleatlantic.support@legrand.com
CGV:
Terms and Conditions | Legrand AV
Support technique:
Welcome to Neat Support - Neat Support & Contact (neat.no)
Services et durée de garantie:
Période de garantie de 1 an.
Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
Purchase - Neat Support
CGV:
Terms & Conditions (neat.no)
Support technique:
https://www.netgear.de/support/
Services et durée de garantie:
https://www.netgear.de/support/
Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
https://www.netgear.de/support/
CGV:
https://www.netgear.com/de/de/about/terms-and-conditions/terms-conditions/
Service et assistance:
E-Mail: omb@ombitaly.it
Tél.: +39 0465 771036
Formulaire de contact:
Contact - OMB srl (ombitaly.it)
Support technique:
E-Mail-Support: support@onelan.com
Phone: +44 1491 845 282
Services et durée de garantie:
E-Mail-Support: support@onelan.com
Phone: +44 1491 845 282
Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
E-Mail-Support: support@onelan.com
Phone: +44 1491 845 282
CGV:
https://uniguest.com/tripleplay-support-services-agreement-europe/
Support technique:
support@peerless-av.eu.com
Services et durée de garantie:
https://de.peerless-av.com/pages/limited-warranty
Contact Service:
Tél.: +44 1923 200100
E-Mail: sales@peerless-av.eu.com
Contact services de garantie:
Tél.: +44 01923 205630
E-Mail: support@peerless-av.eu.co
Contact Pièces de rechange:
Tél.: +44 01923 205630
E-Mail: support@peerless-av.eu.co
Good to know:
Übersicht aller Informationen
Support technique:
Tél.: 0800 249 224 (du lundi au vendredi: de 8h00 à 17h30)
E-Mail: serviceb2b_ch@samsung.com
Smart Repair (enregistrement de réparation en ligne) pour les modules de signalisation LED intelligents: Reparatur Service | Samsung Business CH
Service de réparation d’écrans B2B:
Questions sur les commandes de réparation existantes: 062 892 96 00 / service@pictronic.ch
Questions sur les demandes de réparation existantes: 056 417 71 11 / service@sertronics.ch
Support technique:
https://www.sharpnecdisplays.eu/p/de/de/support/hotline.xhtml
Services et durée de garantie:
https://www.sharpnecdisplays.eu/p/de/de/support/warrantyinformation.xhtml
https://www.sharpnecdisplays.eu/p/de/de/support/serviceinformation.xhtml
Contact Garantie / Pièces de rechange:
https://www.sharpnecdisplays.eu/p/de/de/support/hotline.xhtml
Contact LCD Displays and Projectors:
Tél.: +49 (0) 40 55554411
E-Mail: vs-helpline.DE@sharp.eu
Contact Direct View LED:
Tél.: +49 (0)89 99699 607
E-Mail: led-support@sharp.eu
Contact SpectraView Profiler, InfinityBoard, Hiperwall:
Tél.: +49 (0) 40 55554411
E-Mail: vs-helpline@sharp.eu
Contact Ersatzteile:
Tél.: +41 (0) 56 4177111
E-Mail: spareparts.ch@sharp.eu
CGV:
https://www.sharpnecdisplays.eu/p/de/de/termsandconditions.xhtml
Support technique:
Support kontaktieren | SMART Technologies
Services et durée de garantie:
Garantie 5 ans pour les écrans achetés à partir du 01/01/2024 (avant 2024: 3 ans). Il existe également une garantie de 3 ans pour les écrans de la série 7000.
Accessoires: 1 an.
Contact Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
https://support.smarttech.com
CGV:
https://legacy.smarttech.com/legal?_gl=1*a5j4ip*_ga*MTY5NzMzNDA0LjE2Njg1MjE2NTI.*_ga_659C3L7DXH*MTY3MzI1NTc2MC4zLjEuMTY3MzI1NTc4NS4zNS4wLjA.&_ga=2.266179399.957987035.1673255760-169733404.1668521652
Good to know:
Les réparations hors garantie sont associées aux frais de douane et de transport.
Support technique:
Support | Smartmediasolutions.com
Services et durée de garantie:
Warranty | Smartmediasolutions.com
Quality | Smartmediasolutions.com
Contact Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
service@mobilepro.ch
Support technique et garantie:
Allemand | https://pro.sony/de_CH/support-services |
Français | https://pro.sony/fr_CH/support-services |
Italien | https://pro.sony/it_CH/support-services |
Services et durée de garantie:
https://pro.sony/en_GB/support-services/primesupport/support-professional-solutions-europe-standard-product-warranty
Contact Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
Le service Sony Professional est le premier interlocuteur pour toutes les questions liées au service après-vente. Vous pouvez joindre l’équipe du service d’assistance via les coordonnées suivantes:
Langue | Numéro de téléphone à composer | Numéro de téléphone | |
---|---|---|---|
Allemand | Allemagne | +49 (0)69 945 18 93 47 | elitesupport.de@sony.com |
Français | France | +33 (0)1 86 99 55 96 | elitesupport.fr@sony.com |
Italien | Italie | +39 06 893 863 47 | elitesupport.it@sony.com |
Anglais | Grande-Bretagne | +44 (0)20 3901 5561 | elitesupport.en@sony.com |
Après expiration de la garantie / pièces de rechange:
Demandes de réparation:
Sertronics
+41 (0)56 417 73 20
service@sertronics.ch
Service de vente de pièces de rechange:
Sertronics
+41 (0)56 417 76 60
pro.sony@sertrononics.com
Support technique:
Support - Sound Control Technologies
Customer Support: 203-854-5701
For Technical Design/Sales Support: sales@soundcontrol.net
For Technical Support: support@soundcontrol.net
Services et durée de garantie:
SCT_3_Years_Advance_Replacement_Limited_Warranty_Statement.pdf (soundcontrol.net)
SCT_3_Years_Parts_&_Labor_Warranty.pdf (soundcontrol.net)
Support technique:
av.emea.vaddio.support@legrand.com
Services et durée de garantie:
Legrand AV Brands Warranty Information | Legrand AV
Entretien / Garantie / Pièces de rechange:
Customer Support: 1-866-977-3901
Chat Service: www.legrandav.com
av.emea.vaddio.support@legrand.com
CGV:
Terms and Conditions | Legrand AV
Support technique:
https://support.yealink.com/en/portal/home ou https://ticket.yealink.com/
Services et durée de garantie:
Garantie standard gratuite de 2 ans, extensible à 5 ans sur demande.
Service et garantie:
https://ticket.yealink.com/